O comércio eletrônico tornou-se um dos principais players do mercado varejista, com vendas globais estimadas em 4,2 bilhões de dólares em 2021. De fato, com o aumento das compras on-line, cada vez mais empresas estão entrando no comércio eletrônico. Mas, com tanta concorrência, pode ser difícil saber por onde começar. É aí que entram as táticas de espionagem. Se você quer ter sucesso no comércio eletrônico, você precisa aprender como espionar seus concorrentes.
Com as ferramentas e estratégias corretas, você pode descobrir os métodos e estratégias de marketing utilizados por seus concorrentes e utilizá-los em seu benefício. Neste post do blog, exploraremos como espionar seus concorrentes, as ferramentas que você pode usar para fazê-lo e como usar as diferentes estratégias de espionagem para melhorar seus negócios de comércio eletrônico ou de dropshipping.
Introdução ao comércio eletrônico
O comércio eletrônico ou compras on-line existe há décadas, mas tem crescido significativamente nos últimos anos, especialmente com a contenção global. Comprar na Internet tornou-se um hábito e, mesmo após a contenção, o mercado ainda está crescendo.
O comércio eletrônico é um tipo de modelo de negócio que permite aos clientes comprar bens ou serviços on-line. Pode ser roupa, eletrônicos ou qualquer outra coisa que você possa imaginar. Funciona de forma muito semelhante às compras em uma loja. A única diferença é que aqui o comprador não costuma ter a oportunidade de experimentar o produto. Tudo acontece virtualmente até que o produto seja recebido. É por isso que para uma loja on-line, você precisa de muito mais argumentos de marketing para convencer seus potenciais compradores.
Muitas empresas estão se voltando para o comércio eletrônico para alcançar um público mais amplo e aumentar suas vendas. Mas, com tantas empresas entrando no mundo das vendas on-line, pode ser difícil se destacar da concorrência .
Como empresário, você precisa saber que há outros que oferecem o mesmo serviço que você. De fato, se você não encontrar uma maneira de se diferenciar da concorrência, você terá dificuldade de deixar sua marca no mercado, especialmente se você operar em um nicho muito competitivo como beleza, vestuário ou muitos outros.
Neste artigo, descobriremos todas as estratégias que você precisa para espionar seus concorrentes a fim de identificar as estratégias que funcionam para eles e replicá-las para você.
Por que espionar os concorrentes?
A espionagem de seus concorrentes no comércio eletrônico tornou-se cada vez mais importante à medida que o mundo digital cresceu e evoluiu. Saber o que seus concorrentes estão fazendo on-line pode lhe dar uma enorme vantagem no mundo do comércio eletrônico. Ao ficar de olho no que seus concorrentes estão fazendo, você pode obter uma visão valiosa das estratégias e táticas que eles estão usando para ter sucesso em seus negócios de comércio eletrônico. E isso é o que é importante para você.
Ao espionar as atividades de seus concorrentes, você pode identificar os planos em que eles estão tendo sucesso e aqueles em que estão falhando. Você pode usar estas informações para ajustar suas próprias estratégias e garantir que seu negócio on-line seja o mais bem sucedido possível.
A vantagem é que você não perderá tempo repetindo os mesmos erros que eles cometeram porque você já os conhece, e não estará quebrando suas próprias costas tentando dezenas de estratégias. Pegue o que funciona para eles e adapte-o ao seu negócio.
Você também pode usar as informações coletadas durante sua espionagem para identificar novas oportunidades que seus concorrentes possam não estar cientes.
Também é importante espionar seus concorrentes do comércio eletrônico para garantir que você não perca atualizações importantes no mercado. Esteja ciente de que o mercado de vendas está mudando muito rapidamente e se você não se mantiver atualizado com as últimas tendências, você pode se encontrar rapidamente usando métodos que não funcionam mais.
De fato, manter-se atualizado com as últimas tendências e desenvolvimentos no mundo do comércio eletrônico pode ajudá-lo a ficar à frente de seus concorrentes e garantir que sua empresa esteja tomando as ações corretas.
Como espionar seus concorrentes em 5 etapas?
Não há melhor maneira de conhecer seus concorrentes do que espioná-los. Espiar seus concorrentes é uma excelente maneira de descobrir suas estratégias vencedoras e determinar como você pode utilizá-las em seu benefício. Há várias maneiras de fazer isso.
Identificar a presença de concorrentes
Primeiro, você precisa identificar onde estão seus concorrentes. Dependendo do setor, cada jogador de comércio eletrônico se localiza onde seu público está . Alguns vendedores on-line construíram seu público principalmente no Facebook, outros na Instagram, TikTok ou em outras redes sociais. Ao mesmo tempo, outros vendedores estão muito mais nos mecanismos de busca, seja através de publicidade paga ou otimização natural.
Portanto, você precisa identificar onde seus concorrentes estão antes de começar a espioná-los. Para fazer isso, simplesmente pergunte a si mesmo onde seus potenciais compradores podem estar .
Tomemos o caso em que você vende serviços comerciais digitais. Você provavelmente sabe que o LinkedIn é de longe o melhor lugar onde você pode encontrar seus potenciais clientes e vender seus serviços mais facilmente, pois é uma rede social profissional onde a maioria dos empresários está presente.
De fato, seus concorrentes provavelmente também estarão lá.
Outra técnica para identificar seus concorrentes é pesquisar seu produto em motores de busca ou redes sociais. Por exemplo, se você quiser vender produtos para cães, basta pesquisar o nome do produto no Google ou em outras redes sociais.
Você verá uma lista de todos os vendedores on-line que oferecem este produto.
Espionagem no site
Para espionar seus concorrentes, ou em geral um fornecedor on-line, o primeiro lugar que você visitará é o site do fornecedor. Use uma das técnicas discutidas anteriormente para identificar os websites de seus concorrentes e depois faça um tour por esses websites.
O que você está procurando aqui é, antes de tudo, a qualidade do website. Tente entender como o website é feito e por que os clientes vêm comprar dele. Visite o maior número de páginas possível e tente entender a estrutura e lógica que seu concorrente usa em sua cópia de vendas .
Colocar ênfase especial na página de vendas e na descrição do produto. Você eventualmente identificará os critérios que tornam este concorrente diferente dos outros. Em seguida, você poderá copiá-los para seu site. Não estou pedindo que plagie os sites de seus concorrentes, mas que se inspire no que está sendo bem feito e acrescente seu toque pessoal para que se pareça com sua marca ou seu produto.
Em segundo lugar, você deve olhar as análises que os clientes deixaram no site de seu concorrente . Graças a essas revisões, você poderá identificar os pontos fortes e fracos dos produtos de seus concorrentes. Estas informações são cruciais, especialmente se você estiver vendendo exatamente o mesmo produto. Concentre-se nos pontos fracos dos produtos de seus concorrentes e tente melhorá-los em seu produto.
Para os concorrentes que otimizam seu site para motores de busca, também pode ser interessante ver as palavras-chave sobre as quais eles se posicionam. Para isso, aconselho o uso de ferramentas como SemRush, Ahrefs, que são ferramentas SEO. Estas são ferramentas para espionar seus concorrentes que lhe permitem espionar suas referências e seu posicionamento nos motores de busca. Você também obterá informações muito relevantes sobre suas diferentes fontes de tráfego.
Basta inserir o link para o site de seu concorrente e a ferramenta lhe fornecerá todas as informações necessárias sobre a otimização do site. Você poderá identificar as melhores palavras-chave do site, os links de retorno e usar todas essas informações para otimizar seu site.
Você também pode usar a ferramenta SimilarWeb para espionar os websites de seus concorrentes. A melhor maneira de usar esta ferramenta é instalar sua extensão cromada.
Uma vez que você tenha a extensão instalada em seu navegador, basta visitar a loja de seu concorrente e a ferramenta lhe fornece informações relevantes, tais como :
- Tráfego mensal ;
- O número de páginas por visita ;
- Duração média da visita ;
- O país dos visitantes ;
- As principais fontes de tráfego.
Você precisa repetir esta análise em vários de seus concorrentes para ter dados suficientes para usar.
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