Shopify vs. Amazon: qual escolher em 2023?

Shopify vs. Amazon é uma das maiores batalhas no mundo do comércio eletrônico. Embora ambas as plataformas sejam conhecidas por serem excelentes soluções de comércio eletrônico, elas são muito diferentes. Quem vence a comparação direta entre o Shopify e a Amazon? Entender as diferenças entre o Shopify e a Amazon é crucial para escolher a plataforma alternativa de comércio eletrônico que melhor atenda às suas necessidades.

Então, continue lendo para descobrir:

  • Qual é a diferença entre a Shopify e a Amazon?
  • Uma comparação de recursos
  • As principais vantagens e desvantagens

Amazon vs. Shopify: quais são as diferenças?

Embora tanto a Shopify quanto a Amazon ajudem você a vender produtos on-line por uma taxa mensal, elas operam de maneiras completamente diferentes. Na verdade, a principal diferença entre o Shopify e a Amazon é que o Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico, enquanto a Amazon é um mercado. 

Em outras palavras, o Shopify fornece as ferramentas para criar sua própria loja on-line. A Amazon permite que você venda seus produtos em seu mercado junto com outros vendedores.

Vendendo na Shopify ou na Amazon: comparando recursos

Ambos os sites de comércio eletrônico têm recursos específicos que os diferenciam um do outro. A seguir, apresentamos uma comparação detalhada desses recursos para ajudá-lo a fazer a melhor escolha.

Fixação de preços

Ao escolher uma plataforma de comércio eletrônico, o preço é um dos primeiros critérios a serem considerados. Vamos dar uma olhada nos preços dessas duas plataformas:

Comprar preços

Plano de preços da Shopify

A plataforma oferece uma avaliação gratuita de 3 dias e 5 planos de preços:

Shopify Starter: $5/mês
Shopify Basic:
$25/mês
Shopify Package:
$65/mês
Shopify Advanced:
$399/mês
Shopify Plus:
A partir de $2000/mês

Quanto mais caro for seu plano da Shopify, mais recursos ele oferecerá. Além disso, você pode fazer upgrade ou downgrade de seu plano a qualquer momento. Atualmente, a Shopify está oferecendo uma oferta exclusiva por tempo limitado, na qual você paga apenas US$ 1/mês por uma avaliação de 3 meses.

Preços na Amazon

A Amazon oferece 2 planos de preços:

Vendedores individuais: US$ 0,99 por item vendido. Esse plano permite apenas que você adicione novos produtos ao catálogo de produtos da Amazon e use o Fulfillment by Amazon, se desejar. De acordo com a Amazon, esse plano é adequado para vendedores que estão testando o que vendem.
Vendedores profissionais:
US$ 39,99 por mês. Com esse plano, você tem acesso a ferramentas mais avançadas, como integração de API, ferramentas de publicidade no local ou adição de vários usuários.

Além de pagar pelos planos da Amazon, você também precisa pagar taxas de vendas adicionais, como taxas de indicação e taxas de atendimento.

Taxa de indicação: a Amazon cobra uma taxa de indicação a partir de 8% por item vendido. Sua categoria de produto determina a taxa de taxa de indicação.
Taxa de atendimento:
O custo de envio de seus pedidos depende de você atender seus próprios pedidos ou usar o Fulfillment by Amazon (FBA). Se você atender seus próprios pedidos, a Amazon só cobrará se você enviar livros, músicas, vídeos e DVDs. Para o serviço FBA, a Amazon calcula as cobranças com base no tamanho e no peso de sua embalagem. Portanto, ela também cobrará uma taxa de armazenamento se você usar o FBA.

Dropshipping na Amazon ou Shopify: suporte

Saiba mais sobre os serviços de suporte que os dois sites de comerciante oferecem aos comerciantes eletrônicos:

Suporte da Shopify

Essa solução hospedada oferece excelente suporte ao cliente. Como qualquer outra plataforma de comércio eletrônico, você pode pedir ajuda aos especialistas da Shopify e a outros usuários em seu fórum. Você também pode encontrar respostas para suas perguntas nos documentos e tutoriais em vídeo da Shopify. 

Além disso, a plataforma de vendas oferece suporte ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail, chat ao vivo e telefone na Central de Ajuda da Shopify. A equipe de suporte entrará em contato com você em minutos.

Suporte da Amazon

Semelhante ao Shopify, a Amazon também tem um fórum onde os usuários podem postar suas dúvidas e obter assistência de outros usuários. Além disso, ela tem uma central de ajuda que já contém muitas perguntas e respostas frequentes. 

Se você quiser receber assistência diretamente de um agente de suporte ao cliente da Amazon, eles oferecem suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, por e-mail, chat ao vivo e telefone.

Facilidade de uso

Você certamente gostaria de ter uma experiência de venda tranquila e agradável com sua plataforma, em vez de ter de lidar com problemas técnicos. Felizmente, o Shopify e a Amazon são simples e fáceis de usar.

Facilidade de uso da Shopify

Você não precisa de habilidades de codificação para configurar uma loja da Shopify com seu design de arrastar e soltar. Primeiro, você precisa criar uma conta na Shopify. Depois disso, é possível gerenciar e alterar o layout, as cores, o texto etc., soltando elementos multimídia em qualquer lugar da página.

Além disso, ele tem uma interface intuitiva com dicas visuais, para que você nunca se sinta perdido ao projetar sua loja de comércio eletrônico. O painel principal do Shopify também é fácil de navegar, com tudo o que você precisa na barra lateral esquerda.

Facilidade de uso da Amazon

Com a Amazon, você só precisa seguir as etapas de configuração para registrar uma loja. Depois disso, você precisa fazer o upload das informações do produto, que incluem:

  • Categoria do produto,
  • SKU,
  • Identificador do produto,
  • Detalhes da oferta (preço, opção de envio, etc.),
  • Detalhes do produto (nome, marca, etc.) e termos de pesquisa, então você está pronto para vender.

Enquanto você estiver vendendo, a Amazon tem ferramentas que tornam as coisas simples e diretas. Por exemplo, você pode usar o FBA para se livrar dos custos de envio.

Amazon vs Shopify: design

Como proprietário de uma loja de comércio eletrônico, você certamente não quer perder clientes por causa de um design ruim. Felizmente, tanto a Shopify quanto a Amazon oferecem designs incríveis. No entanto, quando se trata de flexibilidade de design, o Shopify lhe dá mais liberdade do que a Amazon.

Temas da Shopify

Com a Shopify, você pode escolher o design da sua loja entre mais de 100 temas diferentes, incluindo 11 gratuitos e 106 pagos. Além disso, você pode editar e personalizar o design do tema para criar uma imagem de marca exclusiva. Os usuários da Shopify podem personalizar facilmente o modelo diretamente no front-end usando o editor de temas. 

Outra maneira de alterar o design da vitrine de sua loja é usar o Liquid. Essa é a linguagem de modelos da Shopify que interage com o HTML, CSS e JavaScript do seu tema.
Você pode dar uma olhada em nosso artigo sobre os melhores temas do Shopify antes de fazer sua escolha!

Modelos da Amazon

Infelizmente, a Amazon não permite que você personalize tanto a sua vitrine. Todas as páginas da Amazon são apresentadas da mesma forma, reconhecíveis pela Amazon e não por você. Há apenas três modelos para a página de detalhes do produto. Você pode carregar seu conteúdo e imagens, mas não pode alterar o design.

Além disso, na página inicial, seus produtos aparecem ao lado dos produtos de seus concorrentes. Embora isso possa ser conveniente para os clientes, é muito difícil para você direcionar os clientes para suas lojas.

Dropshipping na Amazon e dropshipping na Shopify: recursos

O aspecto mais importante a ser considerado ao comparar duas plataformas é, sem dúvida, seus recursos de comércio eletrônico. E Shopify vs. Amazon não é exceção.

Recursos de comércio eletrônico da Shopify

Essa solução hospedada oferece muitos recursos internos avançados. Por exemplo, você tem : 

Gerenciamento de produtos da Shopify

Você pode adicionar novos produtos em sua interface de back-end ou importando arquivos CSV. O preenchimento das informações do produto é intuitivo e você também pode atribuir categorias aos seus produtos.

Sistema de controle de estoque da Shopify

Seu estoque pode ser gerenciado com mais eficiência e você pode evitar a venda de itens que estão fora de estoque. No entanto, você não pode criar subcategorias em sua loja da Shopify sem instalar aplicativos. O sistema padrão da Shopify também não permite mais de 3 variantes de produtos e 100 combinações.

Recuperação de carrinhos abandonados

Esse recurso é o padrão para todos os planos de preços. Com esse recurso, você pode determinar por que os clientes não visitaram o carrinho de compras e enviar e-mails a eles. Além disso, algumas das outras ferramentas oferecidas pela Shopify são o cálculo automático de impostos, o criador de logotipo e o gerador de código QR.

Recursos de comércio eletrônico da Amazon

A Amazon também permite que você gerencie seus produtos de maneira conveniente. Você pode adicionar novos produtos individualmente usando a ferramenta de listagem interativa da Amazon. Se estiver tentando adicionar vários produtos de uma vez, a Amazon tem modelos de arquivos de inventário editáveis em Excel prontos para você.
Você também pode adicionar facilmente variações aos seus produtos ao adicioná-los à sua conta de vendedor. No entanto, você só pode vender produtos físicos que possam ser enviados e serviços, pois somente a Amazon tem permissão para vender conteúdo para download.

Assim como o Shopify, a Amazon também tem muitas ferramentas para apoiar suas vendas on-line. Por exemplo, você pode usar o FBA para permitir que a Amazon gerencie completamente o armazenamento, a embalagem e o envio de seus produtos. Com o Amazon FBA, você simplesmente envia seus produtos para o armazenamento da Amazon. Assim, toda vez que um cliente compra seus produtos, a Amazon os embala e envia para você.
Além disso, a Amazon torna a venda global perfeita. Essa plataforma fornece o seletor de idiomas da Central do Vendedor que suporta francês, alemão, italiano, espanhol e japonês. Se você já usa o Fulfillment by Amazon, pode gerenciar as vendas on-line de outros canais usando o mesmo inventário. Esse é um recurso da Amazon chamado "Multi-Channel Fulfillment".

Atrair clientes

Se você deseja fazer dropship na Amazon ou no Shopify, é importante entender como a plataforma o ajuda a atrair clientes. Portanto, vamos dar uma olhada nas duas plataformas:

Shopify

Com a Shopify, você precisa criar sua própria marca. Na verdade, as pessoas precisam pesquisar sua empresa para encontrá-lo. Isso significa que o marketing é essencial para expandir sua base de clientes.

Campanhas de e-mail, vendas multicanal e uma forte presença nas redes sociais, compras personalizadas, recuperação de carrinhos abandonados e SEO. Todos esses elementos que o site de comércio oferece são importantes para construir sua marca e criar uma base de clientes.

Amazônia

A Amazon está tomando a liberdade de lidar com SEO e lançar campanhas de e-mail para você. Com milhões de visitantes por mês, as chances estão a seu favor. De fato, os compradores vêm à Amazon com os olhos abertos e as carteiras cheias.

Entretanto, assim como a moeda de dois lados, a concorrência pela atenção dos clientes é bastante acirrada. Quando os visitantes entram no site, eles precisam pegar seus produtos em vez dos do vizinho. Ainda mais difícil, a própria Amazon vende na plataforma.

Shopify vs. Amazon: vantagens e desvantagens

Nesta seção, explicaremos as vantagens e desvantagens de ambas as plataformas.

Vantagens e desvantagens da Shopify 

Benefícios 

Fácil de criar seu próprio site: a Shopify é uma das plataformas de comércio eletrônico mais fáceis de usar. Basta escolher um modelo e usar seu recurso de design de arrastar e soltar para criar seu site. Você ainda pode criar um site da Shopify para começar a vender on-line mesmo que não tenha habilidades de codificação.

Uma gama diversificada de ferramentas de comércio eletrônico: com a Shopify, você tem acesso a muitas ferramentas para ajudá-lo a criar o melhor site para o seu negócio. Recuperação de carrinhos abandonados, sistema de inventário, criador de logotipo, criador de slogan etc. estão disponíveis para todos os planos de preços.

Várias opções de pagamento: A Amazon não pode competir com a Shopify em termos de número de gateways de pagamento. A Shopify oferece mais de 100 opções de escolha, como PayPal, Stripe, Apple Pay, Amazon Pay, bem como pagamentos internos da Shopify. 

Desvantagens 

Construir sua reputação é uma obrigação: vender com a Shopify significa que você tem seu próprio site para sua marca. Portanto, se você não promover sua loja, não haverá tráfego para seu site.

Personalização limitada: em comparação com as plataformas de comércio eletrônico de código aberto, a Shopify é um pouco limitada quando se trata de personalização. Portanto, mesmo que você modifique o modelo que eles oferecem, ainda estará limitado no que pode fazer com o design. Isso pode fazer com que seu site se pareça com outros sites que usam o mesmo modelo.

Vantagens e desvantagens da Amazon

Benefícios da Amazon

Mais tráfego: o mercado da Amazon recebe centenas de milhões de visitas todos os meses. Ao vender seus produtos na Amazon, você tem acesso a um grande número de clientes em potencial que navegam nesse site em busca dos produtos que procuram.

A Amazon cuida do seu produto: embora esse seja um programa opcional, é importante mencionar o FBA como um grande profissional da Amazon. Ele torna muito mais fácil para os vendedores não terem que se preocupar com o atendimento, a embalagem e o envio dos produtos. Além disso, a Amazon oferece atendimento ao cliente se as pessoas tiverem algum problema com seus produtos no FBA. 

Desvantagens da Amazon

Muitos concorrentes: uma das maiores desvantagens de tentar vender na Amazon é que há muitos outros vendedores oferecendo os mesmos produtos que você. Além disso, a Amazon lhe oferece um espaço de personalização muito limitado. 

Opções de pagamento limitadas: O Amazon Pay aceita apenas cartões de crédito, cartões de débito e transferências do saldo disponível em sua conta do Amazon Pay. Não há opção para pagamentos de terceiros, como o PayPal.

Shopify vs. Amazon: conclusão

Para concluir, o Shopify e a Amazon são pesos pesados em seus próprios setores. Em última análise, o que conta é a preferência do indivíduo. No entanto, você não precisa necessariamente escolher a Shopify ou a Amazon. Você pode obter uma combinação dessas duas plataformas principais usando a integração do Shopify com a Amazon. 

Esperamos que esta comparação entre a Shopify e a Amazon contenha as informações que você está procurando e que tenha contribuído de alguma forma para a sua decisão. Por fim, se estiver interessado em começar a usar a Shopify, você pode começar agora e aproveitar uma avaliação gratuita de US$ 1 por 3 meses.

Perguntas mais freqüentes 

Diferença entre Amazon e Shopify

A principal diferença entre o Shopify e a Amazon é que o Shopify é uma plataforma de comércio eletrônico, enquanto a Amazon é um mercado. Em outras palavras, o Shopify fornece as ferramentas para criar sua própria loja on-line, enquanto a Amazon permite que você venda em seu mercado junto com outros vendedores.

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