Como adicionar avaliações na Shopify: guia completo

Convencer seus clientes a comprar seu produto super legal é a essência do ecommerce marketing. Uma voz de marca relevante e uma estética de marca impressionante podem ajudá-lo a atingir seus objetivos. Mas os compradores também precisam de uma autoridade imparcial para confirmar sua legitimidade. Por este motivo, as opiniões dos clientes são importantes. E você precisa saber como adicionar críticas ao Shopify para poder ampliar seus esforços de marketing na web nesta plataforma de ecommerce.

De fato, revisões e estrelas brilhantes podem ajudar a aumentar suas vendas, taxas de conversão e obter bons resultados no Google. Se você possui uma loja de comércio eletrônico no Shopify, nós lhe mostraremos alguns passos simples para adicionar comentários à sua loja neste guia.

Abordaremos os seguintes pontos:

  • Por que adicionar comentários à sua loja Shopify?
  • Como faço para instalar o Shopify Product Reviews?
  • Como posso adicionar críticas ao Shopify?
  • Como adicionar revisões no Shopify: outra maneira fácil 
  • Conclusão 

Por que adicionar comentários à sua loja Shopify?

De todos os seus esforços de marketing de comércio eletrônico, o mais importante pode ser o elogio de sua marca por seus clientes. As avaliações dos clientes são avaliações sérias de seu produto e de sua marca por alguém com experiência em primeira mão. 

Além disso, é responsabilidade dos marqueteiros ou varejistas eletrônicos falar sobre a qualidade de seus produtos, e os compradores sabem disso. Aqui estão alguns benefícios significativos das análises dos clientes:

  • Eles criam a confiança dos compradores dando-lhes a verdade honesta de outros consumidores.
  • Eles aumentam as vendas de produtos ao convencer os compradores do produto.
  • Eles aumentam a visibilidade do mecanismo de busca ao adicionar conteúdo valioso que o Google exibe.

Como faço para instalar o Shopify Product Reviews?

Esta seção é importante se você quiser aprender como obter revisões de produtos no Shopify. Se você não estiver convencido por uma opção paga para coletar opiniões, você deve instalar as Revisões de Produtos do Shopify. É gratuito e funciona para começar a receber opiniões em sua loja virtual. Aqui estão alguns passos para instalar este aplicativo:

Ir para a loja Shopify App Store

Se você já está em sua interface de administração do Shopify, basta ir para "Aplicações". Depois clique no botão verde "Personalize sua loja" para ser enviado para a loja Shopify App Store. A plataforma de comércio eletrônico também recomenda aplicativos em seu painel de controle para que o aplicativo Product Reviews possa ser acessado diretamente.

Busca por opiniões sobre produtos na App Store

Uma vez na loja Shopify App Store, basta procurar por"Revisões de Produtos". Se você o vir na página principal, basta clicar no aplicativo. Sua busca o levará a uma página de resultados. Percorra a página até encontrar o aplicativo de Revisões de Produtos.

Como colocar comentários de clientes no Shopify: adicionar e instalar a aplicação 

Na página do aplicativo de Análise de Produtos, clique no botão verde "Adicionar aplicativo". Isto o levará de volta à interface administrativa do Shopify, onde você verá as permissões que o aplicativo precisa para funcionar. Em seguida, clique em "Instalar aplicativo" para continuar.

Com isto, você tem um aplicativo de revisão em sua loja virtual para começar a coletar feedback de seus clientes. Tudo o que você tem que fazer é adicionar o widget de revisão ao modelo da página do seu produto e colocar a loja em funcionamento.

Além disso, nas configurações da aplicação, eles dão um rápido tutorial sobre como adicionar revisões aos modelos de página de seu produto. Assim, você pode adicionar comentários ao seu website ou site de comércio facilmente, sem mesmo ter o conhecimento técnico.

Como posso adicionar críticas ao Shopify?

Assumimos que agora você tenha o aplicativo Shopify Product Reviews para seu site de vendas. Para usuários de um aplicativo pago, o processo é muito parecido, mas você tem características adicionais específicas para seu aplicativo.

Adicionar comentários de produtos a suas páginas de Shopify é tão fácil quanto adicionar qualquer outro bloco ou seção. Aqui estão algumas das medidas que você precisa tomar para adicioná-las ao seu mercado:

Acesse o editor temático Shopify

Primeiro, você precisa entrar no editor de temas para começar a fazer suas customizações. Em seguida, vá para "ecommerce shop" > Temas e clique no botão "Personalizar" no tema que você deseja modificar.

Como adicionar comentários no Shopify: encontre o modelo da página do produto

Uma vez no editor de temas, vá para a página inicial. Em seguida, no menu suspenso na parte superior da tela, clique em "Produtos". Você precisará escolher o modelo de produto padrão para editar a partir de seu catálogo de produtos.

Clique em "Adicionar uma seção" e procure a seção de avisos em "Aplicações".

No modelo da página do produto, desça até a parte inferior do menu de seções no lado esquerdo. Clique em"Adicionar seção" e role novamente para baixo até as seções"Aplicações". Para comentários sobre produtos, você tem a opção de adicionar comentários ou uma classificação por estrelas (ou ambas).

Além disso, o editor de temas Shopify fornece blocos de aplicação para classificação por estrelas. Por exemplo, o bloco "Avaliações " exibirá as avaliações completas dos clientes. O bloco"Classificação" exibirá simplesmente a classificação cumulativa de estrelas de suas resenhas.

Como qualquer outra seção ou bloco, você pode arrastá-los para cima e para baixo para colocá-los onde você quiser em seus sites de compras.

Personalize seus blocos de revisão de produtos

Com o melhor aplicativo de avaliações para o Shopifyvocê pode personalizar seus blocos com muita facilidade. Para a classificação por estrelas, você pode ajustar a cor e o tamanho das estrelas, o alinhamento, o texto do emblema se não houver avaliação e o produto. No entanto, todas as outras alterações devem ser feitas no próprio aplicativo.

Você também pode adicionar blocos estrelados "Comentários ou Classificações" na seção de Informações sobre Produtos clicando em "Adicionar" um bloco nessa seção. Isto lhe dará sua avaliação logo abaixo do título do produto, com um link numérico para as próprias avaliações.

Você também pode arrastar este bloco para qualquer lugar dentro da seção, por exemplo, logo acima da descrição do produto ou do botão "Adicionar ao carrinho". Entretanto, a possibilidade de adicionar estes blocos a outras páginas depende do que seu tema permitir.

Como adicionar revisões no Shopify: outra maneira fácil 

Pensando em montar uma loja de compras domésticas no Shopify? A revisão de produtos eo Yotpo podem ajudá-lo a integrar facilmente as revisões de clientes potenciais. Aqui estão alguns passos que você pode dar para começar:

No editor Page Builder, arraste uma caixa de produtos para o lugar

No painel do Page Builder, clique na página na qual você deseja adicionar avisos. Isto o levará até o editor visual. Em seguida, desça até a página onde você deseja adicionar seus comentários e arraste o elemento Caixa de Produtos para o lugar.

Como adicionar uma seção de opiniões de clientes em Shopify: selecione o produto 

Após colocar a caixa do produto, você será solicitado a associar um determinado produto. Isto preparará sua caixa de produto para carregar os detalhes desse produto para qualquer item Shopify que você deseje adicionar. Basta procurar por um produto e a lista correspondente será exibida.

Comentários sobre produtos na área de produtos

Outros itens da seção também estarão disponíveis na plataforma de comércio Shopify. Encontre o item de Revisão de Produtos e arraste-o para a Caixa de Produtos. As opiniões que eventualmente serão apresentadas serão associadas a cada produto que você especificar.

Quais são os melhores aplicativos para adicionar avaliações à Shopify?

Os aplicativos são uma ótima maneira de coletar avaliações de clientes sobre sua loja. Aqui estão alguns dos melhores aplicativos da Shopify que recomendamos:

Loox

O Loox ocupa o primeiro lugar como o melhor aplicativo de avaliação do Shopify. A razão para isso são seus recursos intrínsecos. Em primeiro lugar, o aplicativo tem uma das interfaces de usuário mais esteticamente agradáveis de todos os aplicativos de terceiros da Shopify. Talvez seja por isso que ele recebe uma sólida classificação de 4,9/5 na App Store.

Além disso, a ferramenta é otimizada para o Shopify e oferece uma experiência de usuário perfeita. Ela permite que você apresente imagens de alta qualidade das avaliações de seus clientes. Todo o processo é automático, pois o aplicativo solicita que os clientes forneçam feedback e apresenta essas informações em suas páginas de produtos ou de avaliações. Por apenas US$ 9,99 por mês com uma avaliação gratuita de 14 dias, o Loox é um investimento que vale a pena.

Stamped.io

Para os comerciantes da Shopify que desejam coletar avaliações, o Stamped.io é outra ótima opção disponível na loja da Shopify. Um dos principais fatores que contribuem para a popularidade da plataforma é o fato de que ela tem a confiança de algumas das maiores empresas da Shopify, incluindo: 

  • Colgate, 
  • Rhône,
  • SodaStream. 

A ferramenta tem vários outros recursos, incluindo uma galeria que pode ser comprada no Instagram e uma pontuação de promotor líquido para verificar as avaliações.

Juiz.me

O Judge.me é uma ótima opção para comerciantes que procuram uma ferramenta econômica para comercializar sua loja no Shopify usando avaliações de produtos. O Judge.me oferece uma opção gratuita com uma tonelada de recursos de SEO, além da capacidade de avaliação de produtos. Além disso, ele permite que você colete fotos, textos e vídeos, bem como avaliações de produtos de seus clientes. Esse é um recurso automático, pois incentiva o cliente a concluir as avaliações por e-mail. 

Fera.ai

Em termos de números, o Fera.ai merece um lugar de destaque entre os aplicativos da Shopify dedicados a avaliações de produtos. Ele tem uma classificação de 4,9 estrelas na loja de aplicativos da Shopify e é usado por mais de 10.000 empresas. Ele permite que você colete vídeos, fotos e avaliações de texto de seus clientes. 

Ela também permite que você recompense os clientes com pontos de fidelidade ou cashback. A ferramenta também oferece uma opção gratuita e uma opção paga a partir de US$ 9 por mês com um período de teste de 14 dias.

Yotpo 

O Yotpo é um aplicativo popular usado na plataforma Shopify para gerenciar avaliações e depoimentos de clientes. O Yotpo oferece recursos que permitem aos proprietários de lojas on-line coletar, exibir e gerenciar avaliações de produtos, classificações e outros conteúdos gerados por usuários.

Aqui estão alguns recursos comuns do aplicativo Yotpo for Shopify:

  • Coleta de avaliações: o Yotpo permite que as empresas solicitem avaliações de seus clientes por meio de e-mails automatizados após uma compra.
  • Exibição de avaliações: as avaliações coletadas podem ser exibidas na página do produto ou em outras páginas relevantes da loja on-line.
  • Integração social: as avaliações podem ser compartilhadas em redes sociais, o que pode ajudar a criar confiança com clientes em potencial.
  • Widgets de exibição: o Yotpo oferece widgets e emblemas que podem ser integrados ao seu site para exibir avaliações e depoimentos de forma atraente.
  • Responder a avaliações: os proprietários de lojas podem responder a avaliações diretamente do painel do Yotpo.
  • Análise: o Yotpo oferece ferramentas de análise para entender as tendências de avaliação, a satisfação do cliente, etc.

Quais são as práticas recomendadas para otimizar as avaliações na Shopify?

As avaliações dos clientes desempenham um papel crucial no sucesso de uma loja virtual da Shopify. Aqui estão algumas dicas para maximizar seu impacto:

Incentivar os clientes a deixar comentários

  • Incentive os clientes a compartilharem suas experiências, oferecendo descontos ou benefícios exclusivos em troca de avaliações.
  • Simplifique o procedimento de envio de avisos usando formulários curtos e fáceis de usar. Um processo fácil incentiva mais participação.

Gerenciamento de críticas negativas

  • Responda rapidamente às avaliações negativas com uma abordagem empática. Mostre que está levando em conta as preocupações do cliente.
  • Sugerir soluções construtivas para os problemas levantados. Isso demonstra seu compromisso com a satisfação do cliente.
  • Evite respostas emocionais. Mantenha-se profissional e concentre-se na solução do problema.

Responder ao feedback do cliente

  • Responda a todas as opiniões, sejam elas positivas ou negativas. O comprometimento demonstra seu envolvimento com a comunidade de clientes.
  • Expresse sua gratidão aos clientes que dedicam tempo para deixar comentários positivos. Isso fortalece o relacionamento com os clientes.

Conclusão 

Quando você está pensando em criar um site de vendas ou lançar uma loja no Shopify, saber como adicionar uma seção de revisões do cliente no Shopify é um passo crucial. Isto porque adicionar opiniões de clientes à sua loja online significa um poder mais persuasivo para vender seus produtos. Você pode até mesmo usar os melhores para anúncios testemunhais para um marketing mais eficaz.

Você pode então pedir a esses novos clientes um feedback, o que só aumenta seu poder de persuasão. É realmente um incrível ciclo de feedback quando usado corretamente. O processo de como adicionar falsas revisões no shopify não é de forma alguma diferente do descrito neste guia. No entanto, você opta por adicionar revisões em sua própria loja, certifique-se de fazê-lo corretamente.

Por fim, oferecer produtos vencedores também pode ajudá-lo a obter mais avaliações em seu mecanismo de pesquisa favorito. O Minea é uma solução de comércio eletrônico usada por milhares de comerciantes de dropshipping. Graças às ferramentas de marketing e às extensões que ela oferece, você pode encontrar o produto perfeito em pouco tempo. Você também pode otimizar suas pesquisas para as palavras-chave que desejar. Inicie um teste gratuito agora para explorar todos os recursos da ferramenta. 

Perguntas mais freqüentes

Devo adicionar críticas à minha loja Shopify?

As revisões são um dos critérios mais importantes que definem um produto ou serviço. Já que você está construindo sua loja Shopify do zero, você também precisa considerar as opiniões de seus clientes. Ter opiniões é o melhor, mas você precisa saber como adicionar uma seção de opiniões no Shopify para obtê-las. 

Como as pessoas podem deixar críticas em minha loja Shopify?

O Shopify Product Reviews permite que você colete e compartilhe avaliações de clientes nas páginas de produtos de sua loja virtual. Os clientes podem classificar e avaliar produtos para ajudar os outros a decidir o que comprar e também fornecer a você um feedback valioso.

Como posso importar avaliações gratuitas para a Shopify?

Você pode importar suas avaliações de clientes para a Shopify seguindo estas etapas: 

Etapa 1: Abra a App Store da Shopify

Etapa 2: Pesquise por "Product Reviews 

Etapa 3: adicionar o aplicativo Avaliações de produtos da Shopify 

Etapa 4: Adicione o aplicativo à sua página de produto da Shopify

Etapa 5: adicionar classificações por estrelas à página de coleção da Shopify

Como faço para importar avaliações do AliExpress para a Shopify?

Siga estas 7 etapas fáceis para importar avaliações do AliExpress para sua loja virtual da Shopify: 

  1. Comece fazendo login em seu painel de administração da Shopify.
  2. Vá para a seção Aplicativos e procure um aplicativo de importação de notificações que atenda às suas necessidades.
  3. Instale o aplicativo escolhido e siga as instruções de configuração fornecidas pelo desenvolvedor do aplicativo.
  4. Depois que o aplicativo for instalado, conecte-o à sua conta do AliExpress fornecendo as informações de identificação e as autorizações necessárias.
  5. Selecione os avisos que deseja importar do AliExpress e personalize suas configurações de exibição para que correspondam ao design e ao layout de sua loja on-line.
  6. Revise os avisos importados e faça as alterações ou ajustes necessários para garantir que eles sejam exibidos com precisão nas páginas de seus produtos.
  7. Salve as alterações e publique sua loja on-line para tornar os avisos importados visíveis para seus clientes.

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