7+ Melhores Plataformas de E-Commerce para Negócios em 2023

As plataformas de comércio eletrônico facilitam o acesso das empresas a seus clientes, e isto de forma recíproca. Além disso, o setor de comércio eletrônico está crescendo rapidamente e continuará a crescer mesmo nos próximos anos. Assim, mais empresas devem pular no comboio das plataformas de comércio eletrônico para melhorar seus lucros.

Então o que são os melhores plataformas e como você decide qual é o mais adequado para seu negócio em 2023? Neste guia, apresentamos as plataformas mais confiáveis e todos os critérios a serem considerados na hora de escolher. Portanto, continue lendo para descobrir todas essas informações valiosas.

Os 7 melhores sites de comércio eletrônico para empresas em 2023.

  1. Shopify
  2. BigCommerce
  3. Comércio Magento
  4. Sitecore Experience Commerce
  5. Experiência do cliente SAP
  6. Salesforce Commerce Cloud
  7. Comércio Oracle

O que é uma plataforma de comércio eletrônico para empresas?

Uma plataforma de comércio eletrônico para negócios é um software que ajuda as empresas a operar e interagir com seus clientes on-line. Ele também ajuda as empresas a aumentar as vendas, rastrear pedidos e estoques e crescer de forma mais eficiente.

Entretanto, nem todas as empresas precisam usar uma plataforma de comércio eletrônico empresarial para gerenciar suas operações comerciais. Na verdade, tudo depende do tamanho do seu negócio e do volume de atividade. Se você é uma pequena empresa, é melhor usar plataformas de comércio eletrônico corporativo mais simples e adaptadas às suas necessidades.

Apenas começando a atrair milhares de clientes, funcionários e milhões em receitas? Talvez você queira considerar a integração de uma solução de comércio eletrônico em seu negócio.

Os diferentes tipos de software de comércio eletrônico empresarial

As plataformas de comércio eletrônico para negócios são todas diferentes em termos do que elas podem oferecer. Isto é em termos de funcionalidade e tecnicidade. Os principais tipos de software de comércio eletrônico para negócios são os baseados em nuvem e on-premise.

O software de comércio eletrônico no local é caro e requer muitos recursos humanos. Por exemplo, você precisará de programadores no local para desenvolver e manter seu mercado. Com o software de comércio eletrônico baseado em nuvem, tudo é hospedado e operado na nuvem. Também é relativamente mais barato do que as opções no local e inclui três tipos diferentes:

  • Sem cabeça: arquitetura adaptável e flexível, uma alternativa à arquitetura interdependente,
  • SaaS (software como serviço): um terceiro é proprietário da plataforma e hospeda seu conteúdo por uma taxa.
  • Código aberto baseado em nuvem: você é dono do código e pode modificá-lo como desejar, dando-lhe controle total sobre a segurança. É também uma programação intensiva.

Além disso, as melhores plataformas de comércio eletrônico empresarial são classificadas de acordo com sua arquitetura subjacente. Elas podem ser Monolith (tradicional, frontend e backend altamente acoplados) ou Headless (arquitetura flexível, desacoplada, baseada em microserviços).

A melhor plataforma de comércio eletrônico para os negócios: as vantagens 

Os benefícios de integrar o software de comércio eletrônico em seu negócio incluem

Escalabilidade rentável

Uma solução de comércio eletrônico oferece uma maneira mais acessível e menos dispendiosa de fazer seu negócio crescer.

Estimula o engajamento e a lealdade do cliente

Combinando uma interface responsiva e um design intuitivo com marketing orientado por IA, as plataformas de comércio eletrônico podem ajudar as empresas a melhorar sua experiência e taxas de retenção de clientes.

Operações comerciais efetivas 

Software ou ferramentas de e-business podem permitir que sua empresa racionalize processos, elimine atividades e despesas desnecessárias. O resultado é uma maneira mais otimizada de conduzir operações comerciais e lucros.

Tomada de decisão orientada por dados

As plataformas de comércio eletrônico empresarial fornecem dados analíticos sobre produtos e clientes. Os comerciantes podem usar esses dados para tomar melhores decisões para seus clientes.

Marketing digital personalizado

A melhor solução de comércio eletrônico empresarial oferece uma maneira de conduzir abordagens personalizadas de marketing com AI. Cada campanha de marketing tem como alvo cada cliente de forma diferente, com base em suas preferências e histórico.

Escopo mais amplo

As plataformas de comércio eletrônico ajudam as empresas a alcançar uma gama mais ampla de novos clientes do que eles já fazem.

Melhorando a capacidade técnica

As grandes empresas podem se beneficiar do aumento da capacidade para lidar com grandes volumes de tráfego. Assim como ameaças à segurança, ofertas de produtos listados e capacidade de armazenamento.

Soluções de comércio eletrônico para empresas: Branding 

As empresas podem personalizar sua solução de comércio eletrônico para se parecerem com sua marca global.

Integração interconectada

As plataformas de comércio eletrônico empresarial não são o único elemento das operações comerciais. Seu melhor software de comércio eletrônico empresarial pode se integrar perfeitamente com outros softwares usados no negócio.

As melhores plataformas de comércio eletrônico a nível empresarial 

Muitas plataformas de comércio eletrônico empresarial estão surgindo para obter uma fatia do mercado. Entretanto, poucas sobrevivem, e aquelas que podem ajudar seus clientes a atingir seus objetivos comerciais. Para este fim, compilamos abaixo uma lista das 7 melhores plataformas de comércio eletrônico empresarial para ajudar você.

Shopify

Shopify é uma escolha mais popular em parte por causa de sua acessibilidade e funcionalidade agradável. É uma ótima opção para sites de eCommerce que desejam uma solução pronta para uso que não exija um extenso conhecimento de customização ou programação. 

Shopify cobre proteção de segurança, largura de banda e código que não se dobra sob a pressão de milhares de clientes por minuto. Para aqueles que querem fazer dropshipping, esta plataforma é uma melhor escolha para a instalação de uma loja.

Os benefícios do Shopify

  • Plataforma de comércio eletrônico pronta para uso
  • Plugins e extensões para personalização
  • Muito confiável e estável
  • Amplia o alcance comercial para mais locais e localidades
  • Atendimento ao cliente prioritário 24 horas
  • Comércio Omni-canal
  • Oferece várias formas de pagamento

As desvantagens de Shopify

  • Funcionalidade B2B limitada
  • Os preços mudam freqüentemente e dependem muito da funcionalidade adicional, tornando os custos finais difíceis de calcular
  • Personalização limitada da marca
  • Sem acesso ao código

BigCommerce

O BigCommerce é criado explicitamente para apoiar grandes empresas. É um sistema de comércio eletrônico empresarial baseado em nuvem que apóia grandes empresas em suas operações B2B e B2C. Ele também oferece recursos que facilitam a retenção de clientes e os transformam em compradores fiéis. Para criar um site de eCommerce, esta é uma das melhores soluções a considerar. 

Os benefícios do BigCommerce

  • Suporte ao cliente entusiasmado
  • Ampla rede de parceiros
  • Integra-se perfeitamente com múltiplos métodos de pagamento
  • Integra-se com software e aplicações empresariais
  • Inclui funcionalidade para preços a granel
  • Gestão de estoque e outras funções de compras on-line
  • Pode lidar com alto tráfego
  • Ferramentas de gestão comercial
  • Comércio e fornecimento de conteúdo

As desvantagens do BigCommerce

  • O volume de vendas determina o preço
  • Curva de aprendizado íngreme
  • Necessidade de experiência em desenvolvimento

Principais plataformas de comércio eletrônico para empresas: Magento Commerce

O Magento Commerce é uma solução de comércio eletrônico encriptada de ponta a ponta, tudo em um, que facilita as compras on-line. Foi adquirida pela Adobe em 2018 e é fortemente apoiada por uma grande comunidade de desenvolvedores. Além disso, ele suporta uma ampla gama de soluções de comércio empresarial, com acesso à personalização e flexibilidade para atender ao seu orçamento.

As vantagens do Magento Commerce

  • Gestão de uma única plataforma em vários locais
  • Aplicações web móveis e progressivas
  • Possibilidades infinitas de personalização integrada e baseada em extensão
  • Amplo alcance do cliente
  • Personalização da experiência do cliente com base na IA
  • B2B e B2C omnichannel commerce

As desvantagens do Magento Commerce

  • Suporte insuficiente ao cliente
  • Requer experiência em programação e projeto de software
  • Problemas de desempenho que se intensificam com a escalada
  • Há custos adicionais para certificados de segurança, migração e hospedagem

Sitecore

O Sitecore é um sistema de gestão de clientes de renome mundial. Criou a plataforma Sitecore Experience Commerce que permite às empresas líderes oferecer experiências de compras on-line imersivas, de ponta a ponta, a seus clientes. Também oferece aos clientes uma capacidade combinada para gerenciar ferramentas de marketing, conteúdo e necessidades comerciais.

Benefícios da Sitecore Experience Commerce

  • Suporte útil ao cliente e comunidade
  • Flexibilidade para uma marca consistente em todos os canais
  • Gerenciamento de conteúdo único em uma única plataforma
  • Operações de entrega e marketing de conteúdo Omnichannel
  • Experiências de compras personalizadas baseadas em IA para os clientes

Desvantagens da Sitecore Experience Commerce

  • Necessidade de experiência em programação de software
  • Requer custos adicionais

Experiência do cliente SAP

SAP Customer Experience (anteriormente SAP Hybris) é uma das melhores plataformas de comércio eletrônico empresarial desta lista. Ela oferece soluções abrangentes e influentes de relacionamento com o cliente e gerenciamento de experiência para empresas. Com SAP e a gama de produtos sob seu guarda-chuva, as empresas podem criar lojas virtuais de acordo com seus gostos e exigências.

Além disso, estas ofertas cobrem o atendimento ao cliente, automação de vendas, web marketing e experiência do cliente em uma única plataforma. Também permite automatizar todas as etapas da compra e fazer com que o processo de compra seja perfeito. Por exemplo, você pode se beneficiar de ofertas como, por exemplo

  • Nuvem de serviços SAP para atendimento ao cliente
  • SAP Marketing Cloud para o Envolvimento do Cliente
  • Nuvem de vendas SAP para vendas otimizadas
  • Plataforma de dados de clientes SAP para coleta de dados específicos do usuário para análise e tomada de decisão
  • SAP Commerce Cloud para viabilizar operações de comércio on-line

Benefícios da experiência do cliente SAP

  • Hospedagem on-line e no local
  • Processamento de dados fácil de usar
  • Suporta vários idiomas e locais
  • Automação de marketing
  • Histórico de atendimento ao cliente
  • Processamento de dados confiável e seguro
  • Funcionalidade eficiente do comércio eletrônico

Desvantagens da experiência do cliente SAP

  • O alto custo dos serviços
  • SAP CX é difícil de desenvolver
  • Requer ampla experiência técnica

Força de vendas

Salesforce é uma plataforma global de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que promove uma experiência de colaboração com o cliente. Desde então, expandiu-se para incluir o Salesforce Commerce Cloud, uma plataforma de cms de comércio eletrônico empresarial. Esta última oferece muitas características, incluindo:

  • Gestão unificada de pedidos,
  • Operação de atacado simplificada,
  • Experiência de compra sem fim para o cliente
  • Alta eficiência nos serviços de varejo centrados no usuário. 

Além disso, as empresas que utilizam Salesforce Commerce Cloud se beneficiam das seguintes vantagens e desvantagens:

Benefícios da Salesforce

  • Personalização ilimitada
  • Gestão de plataforma única
  • Maior variedade de pontos de contato, incluindo POS e aplicações móveis
  • Suporte ao cliente 24 horas
  • Experiência de compra centrada no usuário
  • Melhor personalização do conteúdo
  • Análise do comportamento do cliente com acesso ao motor de personalização do Salesforce Einstein 
  • Vendas Omnichannel
  • Integração holística de e-business

Desvantagens da força de vendas

  • Apenas algumas poucas agências de implementação estão disponíveis
  • Opera um sistema de preços baseado em vendas
  • Desenvolvimento não-intuitivo da força de vendas

Plataformas de E-Commerce para negócios: Oracle Commerce

A Oracle Commerce é uma plataforma de comércio empresarial líder. Ela permite a geração de dados centrados no cliente a partir do gerenciamento do relacionamento com o cliente. É uma excelente opção para e-merchants que desejam entrar no comércio on-line. 

Benefícios do Oracle Commerce

  • Aplicações móveis suaves
  • Configuração integrada, preço, cotação (CPQ)
  • Análise de dados e personalização de conteúdo baseada em inteligência artificial
  • Personalização ilimitada e flexibilidade encorajadas pela arquitetura baseada em API
  • Vendas entre canais B2B e B2C
  • Gerenciamento consistente do conteúdo de omnichannel

Desvantagens do comércio Oracle

  • Sem pagamento com um clique
  • Custos elevados
  • Não se integra com o eBay e a Amazon
  • Não há parceiros experientes o suficiente

Plataformas de comércio eletrônico para negócios: observações finais 

Para encontrar a melhor plataforma empresarial, você precisa considerar seu orçamento, objetivos comerciais, requisitos técnicos e o tamanho de seu negócio. Algumas plataformas oferecem personalizações flexíveis, enquanto outras podem exigir ampla experiência em programação e desenvolvimento de software. 

Se sua empresa precisa ou não de uma plataforma de comércio eletrônico empresarial, é muito importante pensar sobre isso agora. Isso o ajudará quando você se tornar uma grande empresa que precisa de uma plataforma empresarial.

Finalmente, você tem uma idéia de qual estratégia de marketing adotar para impulsionar as vendas de sua empresa? Se não, Minea é a ferramenta para você. Ela ajuda você a encontrar todas as estratégias de seus concorrentes para encontrar a melhor fórmula. Além disso, você pode tomar as melhores decisões em sua empresa com esta ferramenta. Para descobrir todas estas características, você pode começar a usá-la gratuitamente a partir de $0 por mês.

Perguntas mais freqüentes 

Qual é a melhor plataforma para o comércio eletrônico?

Abaixo está uma lista dos melhores sites de comércio eletrônico para empresas.

  1. Shopify
  2. BigCommerce
  3. Comércio Magento
  4. Sitecore Experience Commerce
  5. Experiência do cliente SAP
  6. Salesforce Commerce Cloud
  7. Comércio Oracle

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