Ferramentas de Dropshipping
A maioria dos aplicativos da Shopify é projetada para ajudar os proprietários de lojas da Shopify a aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente. Os melhores aplicativos gratuitos de bate-papo ao vivo para a Shopify, por exemplo, permitem que os clientes se conectem com os proprietários de lojas ou com o atendimento ao cliente em tempo real. Além disso, eles permitem que as empresas ofereçam um suporte ao cliente rápido e conveniente, para responder a perguntas e resolver problemas rapidamente.
Neste artigo, vamos dar uma olhada nos os melhores aplicativos gratuitos e comparamos seus recursos. Também analisaremos os critérios para escolher o melhor aplicativo de bate-papo ao vivo. Então, sem mais delongas, vamos começar.
Se você deseja aumentar as vendas da sua empresa, os aplicativos abaixo podem ajudá-lo a atingir esse objetivo.
O Intercom é um dos melhores aplicativos gratuitos de bate-papo ao vivo para o Shopify. Ele permite que as empresas se envolvam e se comuniquem com seus usuários em tempo real. Além disso, ele oferece um conjunto completo de recursos para suporte ao cliente, marketing e vendas, todos integrados em uma única plataforma.
Os usuários da Intercom geralmente apreciam a facilidade de uso da plataforma, bem como seus recursos avançados. Entretanto, alguns apontam que o custo pode ser uma barreira para as pequenas empresas.
O Gorgias é um aplicativo de atendimento ao cliente que centraliza todas as interações com o cliente em uma única interface. Ele oferece recursos avançados para gerenciar solicitações de suporte, automatizar respostas e proporcionar uma experiência personalizada ao cliente.
Os usuários do Gorgias apreciam a facilidade de uso da plataforma, bem como a centralização das interações com os clientes e a automação das respostas.
Você tem uma loja de roupas na Shopify? Talvez você se interesse pelo nosso artigo sobre os 8+Melhores aplicativos da Shopify para lojas de roupas.
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O Zendesk Live Chat é um poderoso aplicativo de bate-papo ao vivo que se integra à plataforma de atendimento ao cliente da Zendesk. Ele oferece recursos avançados, como chatbots e gatilhos. Além disso, ele se integra a outras ferramentas, como Slack e Salesforce.
O Zendesk Live Chat tem pontuação de 4,2/5 na App Store da Shopify
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O Tawk.to Live Chat é um dos melhores aplicativos gratuitos de bate-papo ao vivo para o Shopify . Além disso, oferece uma série de recursos, incluindo:
Ele também se integra a uma série de outras plataformas de suporte ao cliente, o que o torna uma opção versátil para sites de comércio eletrônico.
O Tawk.to Live Chat é uma opção popular entre os proprietários de lojas da Shopify. Além disso, muitos usuários elogiam a facilidade de uso e a variedade de recursos. Alguns usuários relataram problemas com o atendimento ao cliente do aplicativo, mas, no geral, é uma escolha sólida para um aplicativo gratuito de bate-papo ao vivo.
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O Re:amaze é uma plataforma abrangente de envolvimento do cliente que fornece às empresas as ferramentas necessárias para gerenciar as interações com os clientes. Isso leva em conta:
Com o Re:amaze, os proprietários de lojas da Shopify podem rastrear conversas em todos os canais e automatizar fluxos de trabalho. Eles também podem obter insights sobre o comportamento e as preferências dos clientes para melhorar a experiência deles. O aplicativo permite a personalização do widget de bate-papo, a integração com o Shopify e muito mais.
Os clientes apreciam a facilidade de uso da plataforma e a capacidade de gerenciar vários canais em um único painel. No entanto, alguns usuários relataram tempos de resposta lentos da equipe de suporte, e outros acham a interface complexa ou confusa.
O Re:amaze recebe críticas positivas dos usuários.
Se você estiver procurando alternativas ao Shopify para oferecer seus serviços de forma mais barata, poderá achar útil o artigo sobre as 9+Melhores alternativas gratuitas ao Shopify em 2023.
Ao escolher um aplicativo de bate-papo ao vivo para sua loja da Shopify, há vários fatores a serem considerados. Aqui estão os critérios que usamos para avaliar os aplicativos:
O aplicativo deve ser fácil de instalar, configurar e usar, tanto para os proprietários de lojas quanto para os clientes.
O aplicativo que você escolher deve ter uma variedade de recursos úteis, como chatbots e integrações com outras ferramentas.
Ele deve se integrar perfeitamente ao Shopify, permitindo que você gerencie seu bate-papo ao vivo a partir da plataforma.
É importante que o aplicativo ofereça um serviço de atendimento ao cliente confiável e ágil para garantir que quaisquer problemas ou dúvidas sejam resolvidos rapidamente.
Agora que examinamos os 5 principais aplicativos gratuitos de bate-papo ao vivo para o Shopify, vamos compará-los:
Quando se trata de funcionalidade, cada aplicativo oferece algo único. Por exemplo, o Tidio tem um chatbot que pode ser usado para automatizar determinadas tarefas, enquanto o Zendesk Live Chat oferece formulários pré-chat e classificações de chat. O Facebook Messenger Chat Box é ideal para empresas que já têm uma página e um público ativos no Facebook.
O Tawk.to Live Chat é conhecido por suas opções de personalização. Por outro lado, o Re:amaze oferece uma caixa de entrada unificada que combina conversas de clientes de diferentes canais, incluindo e-mail, redes sociais e bate-papo ao vivo.
A integração com o Shopify é um fator crucial quando se trata de escolher um aplicativo de bate-papo ao vivo. Todos os aplicativos da nossa lista se integram ao Shopify, mas alguns oferecem melhor integração do que outros. Por exemplo, o Tidio e o Tawk.to Live Chat permitem que você veja o carrinho de compras e o histórico de compras do cliente diretamente da janela de bate-papo.
O Zendesk Live Chat se integra à API de pedidos da Shopify, permitindo que você veja os detalhes do pedido e as informações do cliente. O Facebook Messenger Chat Box e o Re:amaze oferecem integração básica com a Shopify, mas não têm tantos recursos avançados quanto os outros aplicativos.
Os aplicativos de bate-papo ao vivo são essenciais para as lojas da Shopify que desejam oferecer um excelente atendimento ao cliente e aumentar as vendas. Nossos cinco principais aplicativos gratuitos de bate-papo ao vivo para a Shopify incluem o Tidio, o Facebook Messenger Chat Box, o Zendesk Live Chat, o Tawk.to Live Chat e o Re:amaze. Cada aplicativo tem seus próprios recursos e benefícios exclusivos, e a melhor escolha depende de suas necessidades e preferências específicas.
Além dos aplicativos da Shopify mencionados acima, o Minea é uma solução abrangente que pode ajudar a aumentar sua loja on-line encontrando produtos lucrativos. Além disso, o Minea oferece um plano gratuito de US$ 0 por mês para começar.
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Não, cada aplicativo tem seus próprios recursos e limitações. É importante verificar os recursos cuidadosamente antes de escolher um aplicativo.
Sim, a maioria dos aplicativos gratuitos de bate-papo ao vivo para a Shopify tem limites para o número de bate-papos ao vivo que você pode ter por mês. Se você planeja ter um grande volume de chats ao vivo, talvez seja necessário optar por uma versão paga do aplicativo.
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